Veelgestelde vragen (FAQ)

❓ Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. Je ontvangt automatisch een track & trace zodra je bestelling onderweg is.

❓ Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland bedragen standaard €6,95. Voor België is dit €9,95.

❓ Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja! Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Producten mogen alleen retour als ze ongeopend en onbeschadigd zijn. Stuur ons een mailtje op info@tcgbrothers.nl voor retourinstructies.

❓ Zijn jullie producten echt?

Absoluut. Wij verkopen alleen originele en verzegelde Pokémon-producten, afkomstig van erkende distributeurs & partners.

❓ Kan ik ook achteraf betalen?

Ja, via Klarna (indien beschikbaar). Zo kun je eerst ontvangen en later betalen.

❓ Zijn jullie bereikbaar bij vragen?

Zeker! Je kunt ons altijd een bericht sturen via WhatsApp of e-mail. We reageren meestal binnen enkele uren.